Sık Sorulan Sorular
Sipariş ve Teslimat
Siparişim kaç gün içinde kargoya verilir?
Siparişleriniz, onaylandıktan sonra genellikle 1-3 iş günü içerisinde özenle hazırlanıp anlaşmalı kargo firmamıza teslim edilmektedir. Kampanya dönemlerinde bu süre ufak değişiklikler gösterebilir.
Siparişimin durumunu nasıl takip edebilirim?
- Siparişiniz kargoya verildiğinde, sisteme kayıtlı e-posta adresinize veya telefon numaranıza kargo takip numarası iletilmektedir. Ayrıca sitemize üye girişi yaparak "Siparişlerim" bölümünden anlık durum takibi yapabilirsiniz.
Hangi kargo firması ile çalışıyorsunuz?
Siparişlerinizin size en hızlı ve güvenli şekilde ulaşması için Türkiye'nin önde gelen güvenilir kargo firmalarıyla çalışıyoruz. Sepet adımında güncel kargo seçeneklerimizi görebilirsiniz.
İade ve Değişim
Satın aldığım ürünü iade edebilir veya değiştirebilir miyim?
Evet, kullanılmamış, etiketleri koparılmamış ve yeniden satılabilir özelliğini yitirmemiş ürünleri teslimat tarihinden itibaren 14 gün içerisinde iade edebilir veya değiştirebilirsiniz.
Act Wear (Spor Giyim) ürünlerinde iade şartları nelerdir?
Hijyen standartlarımız gereği; tayt, crop, bolero gibi ten ile doğrudan temas eden Act Wear tekstil ürünlerinde iade ve değişimin yapılabilmesi için ürünün kesinlikle kullanılmamış, yıkanmamış ve hijyen bantlarının/etiketlerinin çıkarılmamış olması zorunludur.
İade kargo ücretini kim karşılıyor?
İade veya değişim işlemlerinde, anlaşmalı olduğumuz kargo firmasının kodunu kullanarak yapacağınız gönderimlerde kargo ücreti Act Fitness'a aittir.
Ürünler ve Kullanım
Act Wear spor giyim ürünlerinin beden kalıpları nasıldır?
Act Wear koleksiyonumuz, hareket özgürlüğünüzü kısıtlamayacak şekilde tam kalıp olarak tasarlanmıştır. Kendi bedeninizi tercih edebilirsiniz. Ürün sayfalarımızda yer alan manken ölçülerini ve beden tablosunu referans alabilirsiniz.
Ağırlık ve pilates ekipmanlarınızın temizliğini nasıl yapmalıyım?
Estetik dambıl, z bar ve yoga matı gibi ekipmanlarımızın yüzey dokusuna zarar vermemek için sert kimyasallar yerine, nemli ve yumuşak bir bezle silinmesini tavsiye ediyoruz.
Ödeme ve Güvenlik
Sitenizden alışveriş yapmak güvenli mi?
Kesinlikle. www.actfitness.com.tr üzerinden yapacağınız tüm alışverişler 256-bit SSL sertifikası ile %100 koruma altındadır. Kredi kartı bilgileriniz sistemlerimizde saklanmaz, doğrudan güvenli ödeme altyapısına iletilir.
Kapıda ödeme veya havale seçeneğiniz var mı?
Sitemiz üzerinden yapacağınız alışverişlerde ödemelerinizi yalnızca kredi kartı veya banka kartı ile güvenli bir şekilde gerçekleştirebilirsiniz. Kapıda ödeme veya havale/EFT seçeneğimiz bulunmamaktadır.
İletişim
Size nasıl ulaşabilirim?
Bizimle info@actfitness.com.tr e-posta adresinden veya 0533 948 37 90 numaralı WhatsApp Destek Hattımızdan mesai saatleri içerisinde iletişime geçebilirsiniz. Ekibimiz size en kısa sürede yardımcı olmaktan mutluluk duyacaktır.